7 天無憂退換貨｜讓每一次購買都安心
我們希望每一副來到你手上的 tippy，都是你喜歡、也適合你的美好選擇。
收到商品後，無論是尺寸不合，或款式、顏色與期待不同，只要商品尚未使用、保持完整，都可以在 7 天內申請退貨或尺寸換貨，安心挑選適合自己的指尖風格。
不滿意可以退，尺寸不合可以換；請先確認喜歡與合適，再黏貼使用。
尺寸不合可以換，不滿意也可以退
- 商品不滿意：商品保持未使用及完整狀態，即可於期限內申請退貨，不限於尺寸問題。
- 尺寸不合：可申請免費更換同款商品的其他尺寸一次。如想改選其他款式或顏色，請先辦理退貨，再重新下單。
本服務適用於 tippy 官網訂單，申請期限自收到商品的隔日起算 7 天，包含例假日。
每筆訂單提供一次免費退換貨服務，建議一次提出需要處理的商品。
先看看、比一比，確認後再黏貼
收到商品後，你可以拆開包裝查看款式與顏色，並在不使用果凍膠、固態膠、膠水或其他黏著用品的情況下，將甲片輕放於指甲上比對尺寸。
就像挑選衣服、鞋子，可以先確認是否合適；穿戴甲也請先確認款式與尺寸，再正式黏貼配戴。
7 天鑑賞期並非試用期。
已黏貼配戴，或經修剪、打磨、改造的甲片，不適用本無憂退換貨服務。即使已卸除或清潔，仍屬使用過的商品。
單純拆封查看、未黏貼的尺寸比對，不會影響本服務的申請資格。
退回商品請保留完整
請將欲退換商品的全部甲片、原包裝、配件包及其他隨附物品一併寄回，並妥善包裝，避免運送途中受損。
如有商品缺件、人為污損或損壞，我們會先與你聯繫，說明商品狀況及後續處理方式。
若收到商品有瑕疵、破損或寄錯，請提供訂單編號及商品照片，讓客服協助處理。
商品瑕疵及依法享有的退貨、解除契約等權利，不受上述服務條件限制。
如何申請退換貨？
- 登入「會員中心」→「訂單」，找到該筆訂單並點選「查閱」，於頁面下方點擊「申請退貨」。
- 選取欲退換的商品並填寫資料；如需更換尺寸，請註明希望更換的尺寸，並聯繫客服。
- 我們會於收到申請後 1–3 個工作天內，提供 7-ELEVEN 寄件代碼及操作說明，請於代碼有效期限內寄回。
- 收到退回商品並確認狀況後，將協助辦理退款或尺寸換貨。
若無法線上申請，也可以於期限內透過客服信箱提出需求。只要在期限內提出申請，不會因客服回覆時間而影響你的權益。
退款與活動優惠
完成退貨商品確認後，我們將於 7 個工作天內依原付款方式辦理退款；貨到付款訂單將退款至你提供的銀行帳戶，實際入帳時間依銀行作業為準。
部分商品退貨後，若保留商品未達原活動優惠條件，將依原活動規則重新計算優惠與退款金額；若未達滿額贈門檻，也請一併退回對應贈品。
聯繫客服
有任何退換貨問題，歡迎與我們聯繫。
客服時間：週一至週五 09:00–17:00
客服信箱：contact@tippy.com.tw
