退換貨政策

7天不滿意安心退貨服務說明

凡於 tippy 官網購物，您可享7天鑑賞期（鑑賞期非試用期，以取貨當日起算第一天，包含例假日），在鑑賞期內需退貨，請線上申請【退貨服務】

單筆訂單提供一次免費退貨服務（未達$1000免運門檻，運費恕不退回），若超過7天鑑賞期後申請一律不受理。

▎採行【單一退貨制度】

tippy 未受理換貨服務，如有更換尺寸或是更換款式需求，請重新下單即可，以節省商品因來回寄送所秏費的時間。

▎無法辦理退貨之情況

1.超過7天鑑賞期。

2.商品數量不完整、商品污損毀壞、商品相關配件污損毀壞、人為造成之瑕疵。

  退回商品需包裝完好無損和附件齊全(含包裝袋、配件包、贈品等），不影響二次銷售之全新商品。

3.每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。同筆訂單如有瑕疵或寄錯商品，請一次向客服信箱反應，二次反應恕不受理。

▎退貨注意事項

1.若商品退貨後未達活動優惠件數、總金額若未達該活動折扣門檻、滿額加購等，將以最後保留商品之門檻計算後辦理退款。

2.若商品退貨後未達滿額贈門檻，需退回該贈品，未退回將於退款金額內扣除該贈品相應金額。

▎退貨流程申請

1.請登入「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」，到頁面最下方點擊「申請退貨」。

2.勾選訂單內您欲退貨的商品、退貨原因及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」。

3.我們將於收到申請的1-3個工作天內，客服會提供您7-11的寄件代碼與操作流程說明，商品需於3天期限內退回，故請務必留意官網註冊的MAIL或線上訂單通知；若未於3日內交寄致使代碼失效請盡速聯繫客服，以免喪失退貨權益。

※如未於3天內收到寄貨便代碼，請主動聯繫客服避免影響您的權益。（只要在鑑賞期內提出需求，不會因客服無法即時回覆而影響您的退貨權益）

▎退款說明

※完成退貨商品驗收後，我們將會於7個工作日內，依您當初的付款方式退款。

貨到付款者：退款費用將轉帳至您提供的銀行帳戶中。(退款帳戶請於線上申請退貨時自行輸入，請仔細確認資料是否正確)

信用卡付款者：退款費用將直接刷退至原付款的信用卡帳號中。

有關退換貨相關問題，歡迎聯繫客服人員以獲得進一步的協助，可於客服時間：週一~週五 10:00-17:00線上諮詢或來信詢問。

▸ 客服信箱：contact@tippy.com.tw